Услуги

Программа начнёт действовать с 27,11,2017.

РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАММЫ

ЛОЯЛЬНОСТИ «FRIENDS 2 FRIENDS»

 Программа лояльности «Friends 2 Friends» («Программа») организована и проводится компанией «Trabo-Plus» SRL, осуществляющей свою коммерческую деятельность под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы, в дальнейшем «Организатор». Участники данной Программы обязаны соблюдать правила регламента Программы, согласно нижеизложенной информации, в дальнейшем «Регламент». «Регламент» опубликован на сайтах www.andys.md и www.laplacinte.md, в мобильных приложениях «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» , а также находится в каждом из ресторанов торговой сети «Trabo-Plus» SRL , работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы.

 Пользование картой Участника Программы является фактом подтверждения согласия Участника с предписаниями, изложенными в данном «Регламенте». При нарушении со стороны Участника любого из условий «Регламента», «Организатор» оставляет за собой право без предупреждения заблокировать карту и бонусный счет Участника до выяснения обстоятельств.

 1   ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Программа – это система взаимоотношений, действующих в ресторанах торговой сети «Trabo-Plus» SRL, работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы, основанная на использовании мобильных приложениях «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» и пластиковых карт. Программа предусматривает систему накопления бонусов за приобретение товаров и услуг, при посещении ресторанов «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» на территории городов Кишинёв и Бельцы. 1.2 Участники Программы – физические лица, достигшие восемнадцати лет (либо несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет с соответствующего согласия уполномоченных лиц) и заполнившие анкету участника программы«Friends 2 Friends». 1.3 Friend Card – это пластиковая карта с индивидуальным номером и штрих-кодом, которая используется для идентификации Участника Программы при посещении ресторанов компании «Trabo-Plus» SRL, работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинев и Бельцы.

1.4 Мобильное приложение «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» – программное обеспечение, позволяющее получить и потратить бонусы, а также содержащее информацию о Программе.

1.5 Бонусы – это условные единицы, зачисляемые на счет Участника Программы за приобретение товаров или услуг в ресторанах компании «Trabo-Plus» SRL, работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы. В дальнейшем, бонусы могут быть использованы для приобретения товаров и услуг, включая товары из Andy’s Store, в ресторанах компании «Trabo-Plus» SRL, работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы.

1.6 Лимитированные предложения – акции-мультипликаторы, в случае пользования которыми Участник Программы увеличивает количество бонусов, набранных в опре-деленный срок.

1.7 Бонусы активны в течение 365 дней после зачисления на счет Участника Программы. Текущий курс бонус/лей указан на сайте. Курс бонус/лей является условным, бонусы не могут быть обменены на денежные единицы.

 2    УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1 Для вступления в Программу необходимо заполнить Анкету, которая подтверждает согласие Участника Программы вступить в Программу и подтверждает согласие Участника на обработку личных данных. Бонусный счет и Friend Card активируются только после заполнения анкеты. «Организатор» гарантирует конфиденциальность личных данных, предоставленных Участником Программы при регистрации, и данных, полученных при использовании Программы и карт, согласно Закону о защите личных данных.

2.2 Срок действия Программы – до 31.12.2018. Программа может быть продлена «Организатором».

2.3 Для получения бонусов необходимо предоставить пластиковую карту Участника Программы работнику «Организатора» до момента печати чека или сгенерировать код в специальном разделе Мобильного приложения «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» и сообщить работнику «Организатора» до момента печати чека, либо номер карты Участника Программы должен быть продиктован оператору в случае покупки посредством доставки. В случае использования услуг посредством веб-сайтов компании, номер карты указывается Участником Программы при оформлении заказа.

При заказе с доставкой или предзаказе посредством Мобильного приложения «Andy's Pizza» и «La Plăcinte» или сайтов www.andys.md и www.laplacinte.md бонусы на-числяются Участнику Программы автоматически. Количество бонусов зависит от суммы чека, оплаченной денежными единицами без учета оплаты бонусами и других скидок и т.д. (подробнее см. ниже).

Один чек может быть использован для пополнения бонусного счета всего один раз, вне зависимости от количества Участников Программы, чьи блюда или товары представлены в чеке. «Организатор» Программы может отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения. Friend Card является средством идентификации клиента в Программе, она не является кредитной, платежной или банковской картой.

2.4 Бонусы могут быть начислены на накопительный счет для приобретения товаров и услуг в течение 24 часов с момента их получения согласно п. 2.3 Регламента.

2.5 Программа и карта являются собственностью «Организатора». Бонусы, предоставленные Участнику Программы, не могут быть проданы или переданы другому лицу, и используются в строгом соответствии с «Регламентом» Программы. Риски утери бонусов при передаче или утере карточки несёт Участник Программы. Передача прав на использование Friend Card третьему лицу осуществляется только на основе нотариально заверенной доверенности от Участника Программы.

2.6 В случае утери или порчи карты, Участник Программы должен своевременно оповестить «Организатора» и произвести обмен карты. Обмен карты сопровождается заполнением заявления со стороны Участника. На новую карту переводятся накопленные бонусы, старая карта дезактивируется. Стоимость обмена составляет 50 лей.

2.7 Участник Программы несет ответственность за достоверность предоставляемой в Анкете информации, а также за обновление информации. «Организатор» вправе отказать в обмене бонусов на товары и услуги при несовпадении данных, указанных в анкете и данными Участника Программы в удостоверении личности. 2.8 «Организатор» имеет право аннулировать любую Friend Card и накопительный счет для Бонусов, связанный с картой без предупреждения Участника Программы в следующих случаях:

1) Несоблюдение «Регламента» Программы;

2) Злоупотребления в рамках Программы;

3) Неправильные сведения в Анкете Участника.

2.9 Участник имеет право прекратить свое участие в Программе без оповещения «Организатора» в любое время.

3. БОНУСНАЯ СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1 Начисление Бонусов возможно при приобретении товаров и услуг в рестора-нах, посредством доставки, в случае on-line заказа в ресторанах сети компании „Trabo-Plus” SRL, работающих под торговой маркой „Andy's Pizza” и „La Plăcinte”, на территории городов Кишинев и Бельцы. Бонусы начисляются на счет Участ-ника Программы в зависимости от стоимости приобретенных товаров и услуг. Также, «Организатор» может произвести дополнительное начисление Скидок на счет Участника Программы в рамках Лимитированных Предложений.

3.2 Схема начисления Бонусов:

Чек Бонусы
от 50 до 99 леев 20
от 100 до 149 леев 50
от 150 до 249 леев 100
от 250 до 499 леев 200
от 500 до 999 леев 400
от 1000 до 2999 леев 900
от 3000 леев и более 2000

3.3 Бонусы накапливаются на счету Участника Программы в рамках срока действия данной Программы

3.4 Возможность использования Бонусов Участником Программы прекращается в следующих случаях:

1) При аннулировании карты;

2) При аннулировании бонусного счета;

3) При истечении 365 дней с момента начисления бонусов на бонусный счет.

3.5 «Организатор» Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке определять ценность бонусов и порядок их обмена на товары или услуги в ресторанах компании «Trabo-Plus» SRL, работающих под торговой маркой «Andy's Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинёв и Бельцы.

3.6 Организатор доводит информацию о программе лояльности до Участников Программы посредством опубликования данной информации на сайте www.andys.md и www.laplacinte.md или печати специальных рекламных материалов. Изменения в Регламенте публикуются на сайте за 15 дней до вступления в силу.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 «Организатор» по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящий «Регламент», предварительно уведомляя Участников Программы за 15 дней до вступления изменений в силу. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте www.andys.md и www.laplacinte.md.

4.2 «Организатор» оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника Программы. «Организатор» не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого счета Участника Программы, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на счету Участника Программы в момент приостановки или прекращения Программы.

4.3 Декларация прибыли, расчет и уплата всех соответствующих налогов и пошлин, и исполнение  других предусмотренных законом обязательств, связанных с участием в Программе, являются обязанностью Участника Программы. 4.4 Все споры и разногласия между «Организатором» программы и Участником Программы разрешаются путем переговоров. В случае если спор не может быть разрешен в соответствии с настоящим «Регламентом», он разрешается в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Внимание! 

 Текущий курс обмена составляет 10 бонусов-- -1 лей. Курс обмена является условным, бонусы могут быть использованы исключительно для приобретения товаров и услуг в ресторанах «Andy`s Pizza» и «La Plăcinte», на территории городов Кишинев и Бельцы. Бонусы не могут быть обменяны на денежные единицы.